Liebe Interessenten!
Auf dieser Seite findet Ihr alle grundlegenden Infos zu den Auftragsarbeiten. Bitte lest diese Seite durch bevor Ihr mir schreibt, denn hier kann erfahrungsgemäß bereits ein Großteil Eurer Fragen beantwortet werden. Grundlegend wichtig ist die Tatsache, dass ich ausschließlich Unikate anfertige. Das bedeutet, dass ich keine meiner Arbeiten kopiere, also kein zweites Mal anfertige, auch nicht in einer anderen Größe. Die bei mir in Auftrag gegebenen Kleidungsstücke und Accessoires sind somit exklusive und einmalige Anfertigungen.
Je nach Auftragslage müsst Ihr für eine Wunschanfertigung natürlich etwas Zeit mitbringen. Der Eingang des ausgefüllten Anfrageformulars legt dabei die Reihenfolge der Anfertigung fest. Bei Fragen hierzu schreibt mir gerne.
Hier findet Ihr meinen Auftragsstatus (Irrtümer vorbehalten, wird unregelmäßig aktualisiert)
Eure Wunschanfertigung
Bei Wunschanfertigungen gehe ich i.d.R. so vor, dass ich Euch auf der Basis Eurer Vorstellungen einen Entwurf anfertige und diesen mit Materialvorschlägen und einer Preiskalkulation zusende. Für diese Arbeit berechne ich zunächst rund 10% des voraussichtlichen Warenwertes, dieser Betrag wird jedoch mit dem Kaufpreis verrechnet, wenn Ihr das Stück in Auftrag gebt. Sobald wir uns auf das Design und das Material geeinigt haben, nenne ich grob das Zeitfenster in dem ich das Exponat herstellen kann, die Abwicklung läuft ausschließlich über Vorkasse.
Hier geht es zu meinem Anfrageformular
Wenn Ihr grundsätzliche Fragen zu Entwürfen, Preisen, Anfertigungsdauer oder ähnlichen Basispunkten habt, lest bitte die entsprechenden Abschnitte weiter unten auf dieser Seite durch - hier werden der Erfahrung nach die meisten Fragen die die Anfertigung betreffen bereits geklärt. Bitte beachtet auch meine 20tägige Bestätigungsfrist nach der Zusendung des Angebots.
Nun einige näher erläuternde Worte zu den einzelnen Stationen:
Entwürfe:
Auf der Basis Eurer Ideen und Vorstellungen mache ich Euch gerne einen Entwurf und schicke ihn Euch per Mail zu. In den meisten Fällen beziehen sich die Ideen der Interessenten auf bereits angefertigte Arbeiten von mir, bitte sagt mir daher, welche Exponate Euch besonders ansprechen. Bei Unsicherheit seitens des Interessenten unterstütze ich Euch gerne, dennoch bitte ich Euch, Eure Vorstellungen so gut wie möglich zu beschreiben und mir ggf. auch Hintergrundinformationen zu Eurer Spielerfigur zu senden. Interessant sind hier vor allem pragmatische Ausrichtungen wie beispielsweise Euer Kampfverhalten, oder eventuell benötigte hohe Beweglichkeit Eurer Rüstung und Kleidung. Auch kulturelle Hintergründe sowie Besonderheiten bezüglich des Standes Eurer Figur sind für einen Entwurf von Interesse. Ihr könnt mir daher auch gerne ein Bild von Eurer Figur zusenden. Ich bitte Euch jedoch, keine Links an mich zu senden! Bitte habt Verständnis dafür, dass ich für sehr komplexe und aufwändige Entwürfe mehr Zeit benötige als für Einfachere, darüber hinaus kann ich Entwürfe wesentlich schneller anfertigen, wenn ich eine gute und ausführliche Beschreibung Eurer Vorstellungen und Wünsche bekomme. Ich behalte mir vor, jene Entwürfe die nicht zu einem Auftrag führen weiter bzw. für andere Interessenten zu verwenden.
Aufwandspauschale:
Für die Anfertigung des Entwurfs und die Zusendung der Materialvorschläge berechne ich zunächst gerundete 10% des voraussichtlichen Warenwertes, mindestens jedoch 5Euro. Diese Kosten werden mit dem Kaufpreis verrechnet, d.h. wenn der Kauf zustande kommt ziehe ich sie wieder vom Preis ab. Hierbei bleibt der Entwurf mein geistiges Eigentum, es handelt sich ausschließlich um eine Aufwandspauschale für die Konzeption des gewünschten Exponats. Kommt der Kauf nicht zustande, wird die Pauschale nicht erstattet.
Material:
Die von mir verwendeten Lederhäute sind von sehr unterschiedlicher Qualität. Oberleder ist grundsätzlich um einiges teurer als Spaltleder, da es eine stabilere Oberfläche besitzt und nicht so schnell ausbeult. Velourleder, besser bekannt als Wildleder, ist übrigens immer Spaltleder! In wenigen Einzelfällen ist es aber möglich, bei geeigneten Oberledern die sogenannte 'Aasseite' (oder Fleischseite, d.h. die nach innen gerichtete Seite der Haut) nach außen zu nehmen, so dass trotz der Verwendung von stabilerem Oberleder eine Velours-Optik entsteht. Wenn Ihr für Eure Wunschanfertigung ausschließlich Oberleder haben wollt, weist bitte ausdrücklich darauf hin. Grundsätzlich sei noch angemerkt, dass Leder ein Naturprodukt ist, d.h. leichte Schwankungen in der Oberflächenstruktur und in der Färbung sind nicht auszuschließen. Bitte beachtet auch, dass eingebrannte Ornamente mit silbrigem Schimmer bei häufigerem Kontakt mit Feuchtigkeit oder Nässe bzw. bei starkem Abrieb über die Zeit verblassen können. Bitte beachtet darüber hinaus, dass es bei wachsgehärtetem Leder (insbesondere bei auwändig nassgeformten, 'aufgedrehten' oder 'verästelten' Stücken) zu Wachsrückständen auf dem Werkstück kommen kann. Wenn Ihr Fragen zu diesen Besonderheiten habt, wendet Euch gerne nochmal an mich.
Es sei auch angemerkt, dass Leder immer etwas abfärben kann! Betroffen sind meiner Erfahrung nach insbesondere Velourshäute, doch auch Nubuk und andere Leder lassen dann und wann Farbe - z.B. bei starkem Schwitzen. Da Leder ein Naturprodukt und jede Haut anders ist, kann ich im Vorfeld auch leider nicht garantieren, dass die für Euch bestellte Haut gar nicht abfärbt. Wenn Ihr also z.B. unter Eurem schwarzen Velourswams ein weißes Kleid tragen möchtet, weist bitte darauf hin - im Zweifelsfall füttere ich dann das komplette Wams mit einem hellen, ungefärbten Leder ab, so dass die Unterbekleidung geschützt ist. Bitte habt Verständnis dafür, dass der Preis dann aufgrund des doppelten Materialverbrauchs und der zusätzlichen Arbeitsstunden höher ausfällt.
!!! Bei weiterführenden Fragen zu Leder als Gewandungsmaterial lest bitte meine FAQs, Punkt1 und Weiterführende: http://www.runa-rian.de/faq.html !!!
Die von mir verwendeten Nieten und Ösen sind vernickelte oder vermessingte Eisennieten. Wenn Ihr lieber die etwas teureren Nieten aus Messing haben wollt, weist bitte auch hierauf ausdrücklich hin. Ich habe stets auch eine kleine Auswahl an Ziernieten und Ziernietplatten auf Lager. Je nach Entwurf schlage ich Euch dann die in meinen Augen am besten harmonierenden Ziernieten vor. Wenn Euch diese nicht zusagen, kann ich jedoch gerne noch weitere Vorschläge machen.
Bitte habt Verständnis dafür, dass ich das mir vorliegende Material in seltenen Fällen mehreren Interessenten vorschlage. Da ich nicht alle Materialien erneut beschaffen kann (ich kaufe dann und wann Restposten auf usw.), muss ich nach der gängigen Methode verfahren: Wer zuerst verbindlich bestellt, mahlt auch zuerst.
Grundsätzlich sende ich Euch die Lederproben per Post zu, von den möglichen Ziernieten o.ä. schicke ich Fotografien zusammen mit dem Entwurf via Email.
Bei Kindergewandungen: Bitte beachtet, dass Kinder unter einem Jahr gar keine Ledergewandungen tragen sollten, Kinder bis 3Jahren Leder nicht direkt auf der Haut (also nur mit Untergewandung aus Baumwolle o.ä.), und Kinder bis 7Jahren Ledergewandungen nicht über sehr lange Zeiträume tragen sollten.
Maße:
Damit Eure Wunschanfertigung auch gut passt, benötige ich einige Maßangaben von Euch:
Hier findet Ihr alle nötigen Angaben zum Maßnehmen.
Es ist selbstverständlich, dass ich für nicht korrekt genommene Maße keine Haftung übernehmen kann, d.h. die für die Handelspartner verbindlichen Maße sind jene, die Ihr mir zugeschickt habt.
Preise:
Mit dem Entwurf und den Vorschlägen zum verwendeten Material sende ich Euch meine Preiskalkulation zu. Diese Kalkulation bezieht sich ausschließlich auf diesen Entwurf und das vorgeschlagene Material. Bei Veränderungen bezüglich Material und / oder Design gilt die jeweils neue Preiskalkulation, die ich Euch dann mit dem jeweils neuen Entwurf / Materialvorschlag zuschicke.
Selbstverständlich könnt Ihr mir die Höhe Eures Budgets nennen und ich orientiere mich dann bei Entwurf und Material am Möglichen. Anhand der Preise auf meiner Angebotsseite könnt Ihr Euch jedoch schon im Vorfeld preislich orientieren. Eine Sonderanfertigung liegt aufgrund des zusätzlichen Aufwands (Entwürfe, Materialsuche, individuelle Schnitterstellung, usw.) durchschnittlich 30% über dem Preis eines vergleichbaren Stückes von meiner Angebotsseite.
Anfertigungsdauer:
Zu jedem Entwurf, den ich an Interessenten verschicke, gebe ich ein grobes Zeitfenster in Bezug auf die Anfertigungsdauer an. In dem Moment, in dem Ihr verbindlich eine Wunschanfertigung bestellt und die Zahlung bei mir eingegangen ist, gebe ich Euch einen so konkret wie möglich gehaltenen Termin, bis wann die Ware in der Post sein sollte. Dies kann je nach Auftragslage und Arbeitsaufwand schwanken, erfahrungsgemäß dauert die Anfertigung 2-8Wochen. Bitte beachtet auch, dass es in unvohergesehenen Fällen (Erkrankung meines Sohnes o.ä.) zu Verzögerungen bei der Herstellung kommen kann.
Versand:
Ich versende meine Ware ausschließlichversichert über die Deutsche Post oder den Hermes Versand, die Versandkosten trägt der Käufer. Je nach Gewicht der Ware und Größe des Pakets liegen die Versandkosten innerhalb Deutschlands zwischen 4,50Euro und 10Euro.
Probleme mit der Ware / Rückgabe:
Solltet Ihr aus irgendeinem Grunde unzufrieden mit der Ware sein, nehmt bitte unbedingt so bald wie möglich Kontakt mit mir auf! Bei begründeter Beanstandung bessere ich die Ware selbstverständlich aus bzw. fertige ich neu an oder nehme sie ganz zurück. Wir werden uns in einem solchen Fall ganz sicher gut einigen, denn es ist mir sehr wichtig, dass Ihr zufrieden seid. Dennoch möchte ich Euch dringend auf die Reklamationsfrist in meinen AGBs sowohl bei Auktionen auf Ebay als auch bei Auftragsarbeiten hinweisen - auf spätere Beanstandungen kann ich nicht eingehen.
Ich behalte mir im Übrigen vor, zurückgegebene Ware an anderer Stelle wiederzuverkaufen.
Pflege:
Je nach dem, für was für ein Material Ihr Euch entschieden habt gibt es unterschiedliche Möglichkeiten das Leder zu pflegen. Für Veloursleder bietet sich ein Imprägnierspray an, das für Velours und andere Rauhleder geeignet ist (gibt es beim Schuster oder bei Lederkam.de). Bei Fettleder, Vollleder oder Blankleder kann das Leder gefettet werden. Hierfür könnt Ihr Lederfett beim Schuster Eures Vertrauens oder bei Lederkram erwerben. Bitte behandelt niemals die Leder mit Pflegemitteln, die dafür nicht geeignet sind, im Zweifelsfall nehmt Euer Stück mit in den Fachhandel und zeigt es vor - dann bekommt Ihr i.d.R., was Ihr braucht. Grundsätzlich gilt: Velours kann imprägniert werden, Oberleder kann gefettet werden. Ausnahmen sind häufig, fragt daher gerne nach. Für Veloursleder gibt es den sog. 'Wildlederrubbel' bei Lederkram, ansonsten feucht den Schmutz abreiben (gerne mit dem Lederwaschmittel von Lederkram.de, bitte Packungsbeilage beachten!) bei Oberleder mit Lederreiniger (von Lederkram, auch hier Packungsbeilage beachten!) vorgehen. Veloursleder kann von Hand gewaschen werden (Waschmittel von Lederkram.de mit entsprechender Packungsbeilage - mein Tipp: Immer von Hand waschen und immer in unbeheizten Räumen (Über dem Gefrierpunkt!) trocknen!) behandeln. Bitte nicht zur Reinigung tragen, hier gibt es nur Tränen - da jede Lederhaut einzigartig ist und kein Reiniger im Voraus sehen kann wie Euer Leder auf die Reinigung reagiert - lasst es! Fragt mich, den Schuster Eures Vertrauens oder Euren Sattler - wir können Euch helfen, wenn wir auch nicht unfehlbar sind - jede Haut (auch die Eures Unikats) ist einzigartig! Lest dazu auch meine FAQs: http://www.runa-rian.de/faq.html
Wichtiger Hinweis zur Bestätigungs-Frist:
Die Frist, innerhalb derer ich eine Bestätigung des Auftrags benötige beläuft sich auf 20 Tage nach meinem Verschicken des Angebots, erhalte ich keine Antwort innerhalb dieser Zeit gilt das Angebot als vom Interessenten abgelehnt und der Entwurf sowie das von mir zurückgehaltene Material wird für andere Anfertigungen und Anfragen wieder frei.
Solltet Ihr Euch nun dafür entschieden haben, eine Anfrage zu Eurer Wunschrüstung oder -gewandung an mich zu stellen, richtet diese bitte über mein Anfrageformular an mich:
Bei weiteren Fragen stehe ich Euch gerne zur Verfügung:
runa-rian@web.de
Ich freue mich auf Eure Post!
Eure Runa Rian
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